Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VisioScience collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation de son site internet visioscience.fr et de ses services associés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

VisioScience
SASU
Site : https://visioscience.fr
Contact : contact@visioscience.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise, fonction ou organisme ;
informations saisies dans les formulaires de contact ;
informations relatives à une demande de devis ou de prestation ;
données nécessaires à la gestion d’une inscription à une formation ;
contenu des échanges avec VisioScience ;
données techniques de connexion et de navigation ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
données relatives aux interactions avec le site.

Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires à la finalité poursuivie.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le site ;
traiter les demandes de contact, de devis ou de renseignements ;
assurer le suivi des prospects et clients ;
organiser et gérer des prestations de conseil, de formation ou de services numériques ;
gérer les inscriptions et le suivi administratif des formations ;
communiquer avec les personnes ayant sollicité VisioScience ;
assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
prévenir les abus, fraudes ou tentatives d’accès non autorisées ;
établir des statistiques d’utilisation du site ;
améliorer les contenus, services et parcours utilisateurs ;
respecter les obligations légales, comptables et réglementaires applicables.

4. Bases juridiques

Selon les traitements concernés, VisioScience s’appuie sur :

votre consentement ;
l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
l’exécution d’un contrat ;
l’intérêt légitime de VisioScience à gérer et développer son activité ;
le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Formulaires

Les informations transmises par l’intermédiaire des formulaires présents sur le site sont utilisées uniquement pour traiter la demande concernée et assurer son suivi.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels.

Lorsque certaines informations sont facultatives, leur absence n’empêche pas l’envoi du formulaire.

6. Prospects et clients

Les données relatives aux prospects peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande ;
préparer une proposition commerciale ;
organiser un échange ;
assurer le suivi d’une prestation envisagée.

Les données des clients peuvent être utilisées pour :

exécuter les prestations convenues ;
assurer le suivi administratif et commercial ;
gérer les paiements et la facturation ;
respecter les obligations comptables et fiscales ;
assurer le suivi de la relation contractuelle.

7. Formations

Dans le cadre de ses activités de formation, VisioScience peut traiter des données relatives aux participants, notamment :

identité ;
coordonnées ;
entreprise ou organisme employeur ;
informations nécessaires à l’inscription ;
données relatives à l’assiduité ;
évaluations ;
attestations de formation ;
données nécessaires à la gestion administrative et réglementaire.

Ces données peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations applicables aux organismes de formation.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de VisioScience ;
aux intervenants ou formateurs lorsque cela est nécessaire ;
aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services.

Selon les outils utilisés, ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

hébergement ;
messagerie électronique ;
gestion de formulaires ;
stockage documentaire ;
automatisation ;
outils collaboratifs ;
mesure d’audience ;
communication.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

9. Sous-traitants et services tiers

VisioScience peut utiliser des services fournis par des prestataires externes.

Ces prestataires peuvent notamment traiter certaines données pour le compte de VisioScience, dans les limites nécessaires à la fourniture de leurs services.

Selon les services utilisés, il peut notamment s’agir d’outils proposés par :

Google ;
Meta ;
Microsoft ;
Infomaniak ;
services d’automatisation ou d’hébergement ;
solutions de visioconférence ;
outils de gestion et de communication.

VisioScience veille, dans la mesure du possible, à sélectionner des prestataires présentant des garanties adaptées en matière de protection des données.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

D’autres peuvent être utilisés, sous réserve des règles applicables, pour :

mesurer l’audience ;
analyser la navigation ;
améliorer les performances ;
mesurer l’efficacité de campagnes ;
proposer certaines fonctionnalités externes.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment à partir du dispositif de gestion des cookies présent sur le site, lorsqu’il est disponible.

11. Statistiques et mesure d’audience

VisioScience peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site.

Les données recueillies peuvent notamment concerner :

pages visitées ;
durée des visites ;
provenance du trafic ;
type de terminal ;
navigateur ;
interactions générales avec le site.

Lorsque cela est possible, les données sont agrégées ou pseudonymisées.

12. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

données de prospects : durée nécessaire au suivi commercial, puis archivage ou suppression ;
données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
données comptables et factures : selon les durées légales de conservation ;
données liées aux formations : selon les obligations réglementaires applicables ;
données de navigation : durée limitée selon la finalité du traceur concerné.

13. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, VisioScience veille à ce que les transferts reposent sur un mécanisme juridique reconnu par la réglementation applicable, notamment :

décision d’adéquation ;
clauses contractuelles types ;
mécanismes de protection reconnus par le droit européen.

14. Sécurité

VisioScience met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et systèmes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@visioscience.fr

Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
www.cnil.fr

17. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

VisioScience n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

Il est recommandé de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

18. Évolution de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

de l’évolution des services proposés ;
de l’ajout de nouveaux outils ;
d’évolutions réglementaires ;
de modifications des traitements de données.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

* Politique appliquée à la messagerie WhatsApp

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VisioScience, exploitant notamment le service Visiomath, collecte et traite les données personnelles dans le cadre de ses échanges avec les prospects, clients, élèves et représentants légaux via WhatsApp, ainsi que via ses formulaires de contact et outils associés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

VisioScience
SASU
Site : https://visioscience.fr
Contact : contact@visioscience.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données susceptibles d’être traitées

Dans le cadre de nos échanges, nous pouvons notamment traiter :

nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
niveau scolaire ou classe de l’élève ;
créneau souhaité pour être rappelé ;
contenu des demandes adressées via nos formulaires ;
contenu des échanges effectués par WhatsApp ;
informations nécessaires au suivi commercial et pédagogique de la demande.

Nous ne cherchons pas à collecter de données qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées afin de :

répondre à une demande de renseignements ;
confirmer la bonne réception d’une demande ;
contacter la personne ayant rempli un formulaire ;
organiser un échange téléphonique ;
proposer ou mettre en place des cours ou prestations Visiomath ;
assurer le suivi des échanges avec les prospects et clients ;
conserver une trace des demandes et des réponses apportées ;
améliorer l’organisation et le suivi de notre activité.

Les données collectées dans ce cadre ne sont pas utilisées pour des finalités sans lien avec la demande initiale sans information préalable.

4. Utilisation de WhatsApp

Lorsque vous nous communiquez votre numéro de téléphone et acceptez d’être contacté par WhatsApp, VisioScience peut utiliser WhatsApp Business Platform pour vous envoyer des messages liés à votre demande.

Certains messages peuvent être envoyés automatiquement, par exemple pour confirmer la réception d’un formulaire ou vous informer qu’un membre de l’équipe vous contactera prochainement.

Les réponses restent suivies par VisioScience et peuvent être intégrées à nos outils internes de gestion et d’automatisation.

L’utilisation de WhatsApp implique également un traitement de certaines données par Meta Platforms conformément à ses propres politiques et conditions d’utilisation. VisioScience ne contrôle pas les traitements réalisés directement par Meta dans le cadre du fonctionnement de WhatsApp.

5. Base juridique

Selon la situation, les traitements reposent sur :

votre consentement, notamment lorsque vous acceptez d’être contacté via WhatsApp ;
l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez des renseignements ou un devis ;
l’intérêt légitime de VisioScience à assurer le suivi de ses échanges commerciaux et de ses demandes entrantes ;
l’exécution d’un contrat lorsque vous devenez client.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des messages WhatsApp à tout moment.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de VisioScience ;
aux enseignants ou intervenants lorsque cela est nécessaire à l’organisation d’un cours ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Meta / WhatsApp ;
Google, lorsque certains formulaires, e-mails ou tableaux de suivi sont utilisés ;
nos solutions d’automatisation et d’hébergement.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données de prospects peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande puis archivées ou supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité commerciale ou juridique.

Les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou contractuelle le nécessite.

8. Transferts de données

Certains prestataires utilisés, notamment Meta ou Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable, notamment le RGPD.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@visioscience.fr

Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Arrêt des messages WhatsApp

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous contacter sur WhatsApp, par exemple en répondant simplement à la conversation ou en nous écrivant à :

contact@visioscience.fr

Nous cesserons alors les sollicitations WhatsApp ne reposant pas sur une autre obligation légale ou contractuelle.

11. Sécurité

VisioScience met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

L’accès aux outils contenant des données personnelles est limité aux personnes et systèmes qui en ont besoin.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site VisioScience est la version en vigueur.